Передача показаний счетчика газа через личный кабинет ООО Днепропетровскгаз Сбыт - залог экономии времени

Сервисом личный кабинет уже воспользовались более 20 тысяч клиентов ООО Днепропетровскгаз Сбыт . Пользователи кабинета теперь могут онлайн проверять текущий баланс, просматривать историю платежей, оплачивать за газ, не выходя из дома. А самое главное, появился самый простой способ передачи показаний счетчика газа - внесение их через Личный кабинет.

Потребителям природного газа следует помнить о необходимости вовремя передавать показания счетчика газа. Это позволит избежать разногласий в части расчетов за потребленный природный газ. Поэтому зафиксировать показания счетчика газа стоит в конце месяца (30 или 31 числа) и передать их 1-2 числа следующего месяца. Это можно сделать любым удобным способом:

• с помощью бесплатного веб-сервиса Личный кабинет на сайте 104.ua

• через контакт-центр для потребителей газа по телефонам:

(056) 78-70-104 - для Днепропетровской области

(056) 78-78-104 - для г. Днепропетровск

(056) 46-26-104 - для г. Кривой Рог,

• или позвонив в абонентский отдел по месту жительства.

В дальнейшем пользователи услуг по газоснабжению могут убедиться в правильности обработки данных. Показания счетчика, которые отправлены потребителем из Личного кабинета должны быть зачислены на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, передаваемых через контакт-центры, займет больше времени.

Конечно, если наши клиенты не имеют возможности зафиксировать показания счетчика в последний день месяца, то можно сообщить показания и раньше, например, 24 числа. Но тогда нужно быть готовыми к тому, что несколько кубометров газа в платежке могут оказаться лишними . Это связано с тем, что счета на газ выставляются за полный календарный месяц, и программа автоматически досчитывает те кубы , которые потребитель может использовать за оставшиеся дни , - отметил заместитель Председателя Правления по учету газа ПАО Днепропетровскгаз Павел Иотов.

На сегодня самым удобным способом передачи показаний счетчика является Личный кабинет. Преимущество заключается в том, что потребитель в тот же день самостоятельно может проверить зачисления данных о фактическом объеме потребленного газа на лицевой счет.

Организованность в вопросе своевременной передачи фактических показаний счетчика газа и своевременной оплаты - 100-процентная гарантия корректного учета потребленного природного газа и экономии времени.

Довідка. ПАТ Дніпропетровськгаз забезпечує природним газом споживачів Дніпропетровської області і посідає друге місце з транспортування та розподілу природного газу серед підприємств нафтогазової галузі України. Річний обсяг транспортування природного газу складає 2 мільярди кубометрів. Рівень газифікації Дніпропетровської області становить 89%. Клієнтами нашої компанії є 608 тисяч сімей Дніпропетровської обл. Серед 4 тисяч промислових і комунально-побутових підприємств, яким ми постачаємо газ, є такі підприємства, як ПАТ Дніпровський металургійний комбінат ім. Ф. Е. Дзержинського та ПАТ Дніпроазот . ПАТ Дніпропетровськгаз - одне з найбільших платників податків у Дніпропетровській області. Щорічно до бюджетів всіх рівнів компанія перераховує більше 200 мільйонів гривень податків і зборів.

Поддержать сайт - ваша помощь важна

Для споживачів природного газу Дніпропетровщини працює контакт-центр

Усі споживачі області та міста нині мають можливість отримувати консультаційні послуги з питань газопостачання за єдиним номером контакт-центру. Про це повідомляє прес-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» .

«Газопостачальні підприємства області ПАТ «Дніпропетровськгаз» та ПАТ «Дніпрогаз» почали працювати в новому форматі, зручному як для компаній так і для клієнтів. Відтепер наші споживачі мають можливість сім днів на тиждень з 08:00 до 20:00 отримувати кваліфіковану консультацію з усіх питань щодо газопостачання по багатоканальному телефону (056) 795-79-80.

Одним із пріоритетних напрямків роботи контакт-центру є он-лайн опрацювання фактичних показань лічильників газу. Відтепер усі споживачі газу можуть надавати показання приладів обліку газу не лише за телефоном чи особисто, цифри можна надіслати на електронну адресу info@contact.rgc.ua або за допомогою СМС-повідомлення на номер 097-0-104-104.

Оператори контакт-центру консультують щодо тарифів на газ, пояснюють причини відключення від системи газопостачання та порядок його відновлення. Дають вичерпну інформацію щодо стану особового рахунку та способи оплати за надані послуги. Споживачі пільгових категорій мають можливість отримати інформацію про розмір пільг та субсидій.

«Головна мета створення центру #8212 удосконалення та спрощення відносин між нами та клієнтами, #8212 зазначає заступник Голови Правління з постачання та обліку газу ПАТ «Дніпропетровськгаз» Павло Іотов. – Нині ми маємо дієвий інструмент для максимально швидкого надання важливої для споживачів інформації та вирішення їх проблем».

Довідка: дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки та СМС-повідомлення з мобільного – відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв#8217 язку», #8212 йдеться у повідомлення.

ПАО «Днепрогаз» советует своевременно передавать показания счетчиков газа через Личный кабинет

Для корректного расчета объемов фактически потребленного газа жителям Днепропетровска и Днепропетровского района необходимо ежемесячно, по состоянию на 1 число, снимать показания приборов учета и передавать их в газовое хозяйство 1,2 или 3-го числа. Это позволит потребителям быть уверенными, что они платят именно за тот объем газа, который был использован.

На сегодняшний день одним из самых удобных способов передачи показаний Вашего прибора учета газа является Личный кабинет на сайте 104.ua. С момента запуска данного сервиса им уже воспользовались более 20 тысяч клиентов ООО «Днепропетровскгаз Сбыт».

Если показания счетчика сняты или переданы, например, 20 числа, при расчете рекомендуемой к оплате суммы автоматизированная система вычисляет и прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование газа может быть больше или меньше прогнозируемого.

В дальнейшем потребители газа могут убедиться в правильности обработки данных. Показания счетчика, которые отправлены абонентом из Личного кабинета, должны быть зачислены на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, переданных через Контакт-центр, займет больше времени.

«В соответствии с «Кодексом газораспределительных систем», утвержденным Постановлением НКРЭКУ № 2494 от 30.09. г. и вступившим в силу 27.11. г. показания приборов учета от потребителей будут приниматься ПАО «Днепрогаз» до 5 числа месяца, следующего за отчетным. Однако, в связи с тем, что 5-го числа уже формируются счета за газ, а на обработку данных счетчиков газа, передаваемых через Контакт-центр, необходимо несколько дней, мы просим наших потребителей сообщать фактические показания счетчиков раньше – по крайней мере до 3-го числа месяца, следующего за отчетным», - говорит Председатель правления ПАО «Днепрогаз» Светлана Пикинер.

Напоминаем, что помимо Личного кабинета передать показания прибора учета газа можно любым удобным для потребителя способом:

• с помощью Контакт-центра ПАО «Днепрогаз»: тел. (056) 78-78-104, ежедневно с 08.00 до 20.00

• отправив письмо на электронный адрес contact@dpgor.104.ua

• с помощью SMS-сообщения на номер 097-0-104-104.

СПРАВКА:

Публичное акционерное общество «Днепрогаз» обеспечивает природным газом город Днепропетровск и Днепропетровский район. Система газоснабжения Днепропетровска – это более 6,9 тысяч км распределительных газопроводов. Ежегодно предприятие транспортирует более 1 миллиарда кубометров газа для 400 тысяч абонентов Днепропетровска, 2,2 тысяч коммунально-бытовых объектов, 154 бюджетных учреждений, 187 промышленных предприятий. Среди крупнейших клиентов такие предприятия, как Приднепровская ТЭЦ, Евраз - ДМЗ им. Петровского, Днепропетровский трубный завод, Днепропетровский завод прокатных валков и другие. ПАО «Днепрогаз» является одним из крупнейших работодателей Днепропетровска. Штат предприятия насчитывает около 2000 человек.

Источники: http://pauluskp.com/news/6023f8acb, http://nf.dp.ua//03/dlya-spozhyvachiv-pryrodnoho-hazu-dnipropetrovshchyny-pratsyuye-kontakt-tsentr/, http://pr.adcontext.net/15/12/02/216749